Damovo: Fünf-Stufenplan sorgt für erfolgreiche Unified-Communications-Projekte

Düsseldorf, 1. Juli 2008 - Ziel von Unified Communications ist eine
Optimierung von Geschäfts- und Kommunikationsprozessen in der
Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Für erfolgreiche
Projekte ist ein Zusammenspiel von Technologien und
Kommunikationsprozessen notwendig. Die wichtigsten Grundregeln dazu
hat Damovo in einem Fünf-Stufenplan zusammengefasst.

Unified Communications sollte man nicht losgelöst, nur als Produkt
betrachten, vielmehr benötigt jedes Unternehmen seine eigene,
individuelle Lösung - ausgerichtet an den jeweiligen
Geschäftsprozessen. Wobei die Geschäftsabläufe ganz entscheidend
durch Kommunikationsprozesse bestimmt werden. Unified Communications
soll die heute noch übliche Vielzahl von Endgeräten und
Kommunikationskanälen vereinheitlichen, um die Effizienz in den
Kommunikationsprozessen zu steigern. Allerdings ist die Einführung
von Unified Communications kein Selbstläufer. In einem
Fünf-Stufenplan hat Damovo, der herstellerneutrale Anbieter von
Informations- und Telekommunikationslösungen, grundlegende Tipps für
erfolgreiche Unified-Communications-Projekte gebündelt.

Der Bedarf an Unified Communications ist in den letzten Jahren
deutlich angestiegen. Ursache dafür ist unter anderem ein rasant
gestiegenes Kommunikationsvolumen, das ohne eine effiziente
Teamarbeit, ein intelligentes Zeitmanagement und virtuelle
Arbeitsplatzkonzepte nicht zu bewältigen ist. Belege für diesen in
nahezu allen Branchen anzutreffenden Trend finden sich in einer
aktuellen Berlecon-Studie, initiiert von Damovo, Microsoft und Nortel
(1). So hält mehr als die Hälfte der befragten Abteilungsleiter aus
den Bereichen Einkauf/Beschaffung und Vertrieb/Außendienst eine
Integration von Kommunikationsfunktionen und -kanälen in ihrem
Unternehmen für sinnvoll. Sie sehen deutliches Verbesserungspotenzial
in ihren Geschäftsprozessen, indem sie ihre Kommunikation optimieren.

Bei der Umsetzung in individuelle Lösungen sind Unternehmen wie
Damovo als Integrations- und Servicepartner für
Unified-Communications-Lösungen gefragt, denn in einem konkreten
Projekt kommt es ganz wesentlich darauf an, die Kommunikationsmedien
so mit organisatorischen Maßnahmen zu verzahnen, dass die
Geschäftsprozesse optimal unterstützt werden.

Der Fünf-Stufenplan für erfolgreiche Unified-Communications-Projekte
von Damovo auf einen Blick:

1. Ist-Aufnahme: Erfassung der Kommunikations- und Geschäftsprozesse
sowie der zugehörigen Applikationen und der ITK-Infrastruktur

2. Soll-Definition: Definition der organisatorischen Anforderungen
und der Soll-Kommunikation, Festlegung der technischen Anforderungen,
Definition der Sicherheitsanforderungen, Festlegung der
Projektverantwortlichen

3. Konzept und Design: Erstellung des technischen Lösungskonzepts,
Festlegung der Kommunikationsrichtlinien, Definition von Standards,
Aufstellung eines verbindlichen Projektplans

4. Implementierung: Proof-of-Concept/Pilotphase, Roll-Out der Lösung,
vollständige Integration, Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen,
Schulung der Anwender

5. Projektabnahme: Technische Abnahme und Einbeziehung der
Unified-Communications-Lösung in das vorhandene Servicekonzept.

(1) Berlecon Report. "Wettbewerbsfaktor effiziente Kommunikation -
Potenzial von Unified Communications in deutschen Unternehmen". Mai
2008. Der komplette Text der Studie einschließlich umfangreicher
Grafiken ist unter www.damovo.de verfügbar.

Diese Presseinformation ist ab sofort mit Bildmaterial im Internet
abrufbar unter www.pr-com.de

Über Damovo
Damovo ist ein weltweit tätiger, herstellerneutraler Anbieter von
Informations- und Telekommunikationslösungen für Geschäftskunden
verschiedenster Branchen und Unternehmensgrößen. Als Systemintegrator
und Experte auf dem Gebiet Unified Communications zeichnet sich das
Unternehmen besonders durch seine Expertise bei der Konvergenz von
Daten, Mobilität und Sprache aus. Basis hierfür bildet das
Damovo-Portfolio mit Produkten weltweit führender Hersteller und
einem globalen Serviceangebot. Eine ausgeprägte Kundenorientierung
und Flexibilität führen zu höchster Kundenzufriedenheit. Die Services
reichen von der Planung über das Design und die Implementierung bis
zum Management komplexer Kommunikationslösungen und Infrastrukturen.
Damovo versteht sich als ITK-Kompass, der durch seine unabhängige
Sichtweise und Expertise Geschäftskunden dabei hilft, den richtigen
Weg durch die vielfältige Landschaft der IT-/TK-Technologien zu
finden. Damovo unterhält Niederlassungen in Deutschland, Belgien,
Brasilien, Tschechien, Irland, Mexiko, Polen, der Schweiz und
Großbritannien. Der deutsche Sitz ist in Düsseldorf (www.damovo.de).

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